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2013級汽車營銷專業(yè)教學計劃
來源：隨州技師學院 發(fā)布時間：2013-08-30 00:00:00 瀏覽：24741 次
汽車營銷專業(yè)教學計劃
一、專業(yè)介紹：
專業(yè)編碼：0408—4
專業(yè)序號：2013-8
專業(yè)名稱：汽車營銷
培養(yǎng)目標：培養(yǎng)從事汽車銷售與技術服務工作的中級技能人才。
學習年限：3年（初中畢業(yè)生）
職業(yè)能力：
具有積極的人生態(tài)度、健康的心理素質、良好的職業(yè)道德和較扎實的文化基礎知識；具有獲取新知識、新技能的意識和能力，能適應不斷變化的職業(yè)社會；具有良好的語言表達能力、溝通能力、親和力；具有良好的服務意識和安全意識，重視環(huán)境保護，并能解決一般性專業(yè)問題。同時具有下列專業(yè)能力：
1．能根據客戶要求，為客戶提供汽車相關知識咨詢。
2．能根據客戶需求，為客戶提供相應的銷售服務。
3．能與客戶進行交流，介紹汽車售后服務知識。
4．能為用戶提供咨詢、展車介紹等服務項目，并能建立用戶檔案進行跟蹤服務。
5．能進行汽車銷售，并辦理車輛銷售的相關手續(xù)。
6．具有汽車駕駛的基本技能。
7．能對售后汽車進行簡單維護與保養(yǎng)作業(yè)。
對應或相關職業(yè)（工種）：營銷師（4—01—02—01）
職業(yè)資格：營銷員
專業(yè)主要教學內容：
汽車構造、汽車文化、禮儀規(guī)范、汽車保險理賠、汽車營銷、汽車保養(yǎng)與維護、汽車維護專項技能訓練、汽車營銷實訓、汽車駕駛技能訓練等。
二、培養(yǎng)方案：
培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的，在技術理論和操作技能方面達到汽車維修工中級工水平和汽車維修電工中級工水平，并具有良好職業(yè)道德的汽車維修、汽車電器維修、焊接技能人才。本專業(yè)畢業(yè)生主要面向汽車維修專業(yè)廠、汽車特約服務站、汽車檢測站以及汽車制造企業(yè)等單位，培養(yǎng)從事汽車維修、檢測、管理等方面的技術技能型人才。畢業(yè)生也可從事汽車營銷、保險理賠、零配件管理、汽車維修業(yè)務接待、維修企業(yè)文員等工作。
1、思想品德方面
培養(yǎng)學生熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，熱愛祖國，使學生成為有理想、有道德、有文化、有紀律，熱愛本職工作的汽車維修工。
2、文化知識方面
進一步提高學生的文化水平，掌握專業(yè)所需要的文化基礎知識。
3、專業(yè)理論方面
（1）熟悉本專業(yè)所需要的數學、力學知識、機械識圖、汽車材料、電工與電子、液壓與液力傳動等基礎知識；
（2）掌握汽車各主要機械總成的作用、結構和簡單工作原理；掌握有關總成的調整作業(yè)內容及現(xiàn)代技術在汽車上的應用；
（3）掌握汽車發(fā)動機原理及汽車理論知識；
（4）掌握汽車維修的技術標準和工藝規(guī)范；
（5）具有一定的自我學習能力，能不斷學習和掌握汽車新技術知識和技能；
（6）掌握汽車英語常用詞匯、句子，具有閱讀汽車維修英文資料的能力；
（7）能正確地使用常用的維護設備和檢測設備、儀器。
（8）掌握電子商務的基礎理論知識，能夠根據電子商務業(yè)務流程開展網絡銷售和其他外貿業(yè)務。
（9）掌握現(xiàn)代汽車維修企業(yè)技術管理的基本知識；具有較強的環(huán)保意識。
4、技能操作方面
（1）全面掌握汽車維修的基本操作技能，達到汽車維修中級工的應會要求；
（2）具有獨立操作能力，能獨立完成汽車的維護及維修作業(yè)，并能完成主要總成的維修作業(yè)。能獨立完成汽車電控裝置的基本維修作業(yè)；
（3）能正確地使用常用的維護設備和檢測設備、儀器。
（4）熟練掌握計算機系統(tǒng)操作、文字錄入、常用辦公軟件的應用和計算機硬件的基本維護。
（5）能夠運用電子商務業(yè)務流程開展網絡銷售.
5、身體方面
具有一定的生理衛(wèi)生知識和健康的身體，達到國家規(guī)定的體育鍛煉標準。
6、職業(yè)素養(yǎng)方面
具備良好的職業(yè)道德素質、文化修養(yǎng)、心理素質、創(chuàng)業(yè)素質等。主要為：強烈的服務意識、積極向上的工作態(tài)度、忠誠的團隊合作精神、規(guī)范的職業(yè)行為、安全環(huán)保的生產理念。
三、教學模式：
項目（模塊）一體化學分制
四、課程設置及要點
1、公共課
（1）德育課：包括思想品德、社會公德、職業(yè)道德教育及法律法規(guī)教育。主要使樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，具備良好的心理，學會求知、學會合作、學會做人、學會生存。
（2）語文：主要培養(yǎng)學生口語、交際和應用文寫作能力，提高學生欣賞水平，要求學生寫出字跡工整清晰漢字。
（3）英語：主要學習日常英語對話交流、基礎英語語法，掌握公司常用的英語，掌握汽車方面的常用英語單詞。
（4）計算機基礎及應用：學習計算機基礎知識及WINDOWXP操作系統(tǒng)，掌握常用的辦公軟件操作技巧，能制作出具有專業(yè)水平的多媒體電子文檔。
（5）體育：主要項目有軍訓、跑步、球類運動等基本內容，提高學生身體素質，培養(yǎng)學生能吃苦耐勞精神。
2、專業(yè)基礎課及專業(yè)課
（1）電子商務概論：主要學習電子商務的功能和業(yè)務處理流程、電子商務支付和物流體系、網絡營銷與在線零售的理論與實現(xiàn)技術等。
（2）電子商務物流管理：主要學習物流系統(tǒng)的組織和管理、電子商務物流過程、物流技術、物流管理的核心等內容。
（3）電子商務與金融：主要學習電子商務與金融現(xiàn)狀和發(fā)展、金融電子商務實務、銀行交易處理系統(tǒng)等。
（4）機械基礎
了解構件的受力分析、基本變形形式與強度計算方法；了解機械的組成；熟悉機械傳動和通用機械零件的工作原理、特點、應用、結構及標準；了解液壓傳動機構的組成和工作原理；初步具有分析一般機械功能和動作的能力；培養(yǎng)具有使用和維護一般機械的能力。
（5）汽車運行材料
學習常用汽車運行材料的種類、牌號、性能和應用。同時對汽車常用的電工材料的知識也作較為全面的學習。
（6）機械制圖
學習正投影的基本原理、圖示方法和國家制圖標準。使學生具有一定的空間想象和思維能力，能正確閱讀中等復雜程度的零件圖和裝配圖，能夠繪制簡單的零件圖，具有使用常用繪圖工具繪制草圖的基本技能；
（7）公差與技術測量：
主要公差與技術測量的基本術語，掌握公差與配合知識，掌握常用量具及公司專用量具使用方法，并正確地檢測零件的尺寸與形位公差。
（8）汽車維修企業(yè)管理
主要學習汽車維修企業(yè)經營管理理念和經營戰(zhàn)略，維修質量，生產、設備與安全管理，配件管理，財務管理，計算機管理，維修企業(yè)新廠規(guī)劃、服務流程、顧客滿意和客戶關系的經營與管理、顧客投訴的處理、服務績效的分析和改進等內容。
（9）汽車保險與評估
學習汽車保險運作流程及機動車評估的基本知識。
（10）汽車駕駛技術
學習掌握汽車的主要操縱機件、儀表及開關的名稱，熟悉其位置，了解其作用，并掌握其正確的操作方法。學會發(fā)動機的起動與停熄，初步掌握汽車起步、變速、轉向、制動、停車和倒車等的基本操作方法，能保持操作動作的協(xié)調。
（11）汽車營銷
學習掌握汽車營銷基礎、汽車市場營銷環(huán)境分析、汽車企業(yè)市場營銷管理、汽車市場調研與預測、汽車消費市場與消費者行為分析、汽車產品策略、汽車價格策略、汽車分銷策略、汽車促銷策略、汽車營銷實務、二手車與汽車零配件營銷業(yè)務以及國際汽車市場營銷等汽車市場營銷方面的內容
3、一體化專業(yè)課
（1）辦公自動化：熟練掌握文字錄入和辦公自動化軟件。
（2）汽車發(fā)動機構造與維修
從維修的角度講述發(fā)動機的機械結構和工作原理，并從原理出發(fā)，指導學生如何以規(guī)范的程序對發(fā)動機機械系統(tǒng)進行科學的維護、診斷、修理和拆裝。發(fā)動機的基本理論部分，分別介紹發(fā)動機的基本結構和原理、配氣機構、曲柄連桿機構、燃油和點火系統(tǒng)、潤滑和冷卻系統(tǒng)、起動和充電系統(tǒng)（作用、組成）等幾個部分；發(fā)動機機械故障診斷與基本測試，講解故障診斷的基本流程和常用的測試方法；講解各機構和系統(tǒng)的檢修過程和維修要點。本課程包含發(fā)動機認識拆裝實習。
從維修的角度講述發(fā)動機管理系統(tǒng)的組成和電子控制原理，掌握如何以科學的思路和規(guī)范的程序對發(fā)動機性能故障進行正確的維護、診斷、修理和拆裝。主要內容根據診斷和維修的實際需要，系統(tǒng)講述發(fā)動機電控系統(tǒng)的基本構成和控制原理，包括燃油控制、點火控制、怠速控制、排放控制、進氣控制、失效保護、斷缸控制、停車起動控制和網絡傳輸等各種控制功能，這些知識是指導故障診斷和維修的理論基礎。從實踐方面主要學習發(fā)動機診斷常用檢測儀器和設備、發(fā)動機維修準備和故障診斷程序、自診斷系統(tǒng)運用等。
（3）汽車底盤構造與維修
主要學習汽車底盤各系統(tǒng)結構和工作原理，較熟練掌握汽車底盤各系統(tǒng)的拆裝方法、工藝規(guī)范。能正確對汽車底盤各系統(tǒng)進行規(guī)范保養(yǎng)和維護。本課程含有拆裝實習，貫穿于一體化課程。
（4）整車維護實訓
本課程重點訓練學生掌握對汽車進行規(guī)范維護保養(yǎng)的技能，以使學生在汽車維修生產實習階段能很快滿足崗位需要。同時系統(tǒng)學習常見汽車發(fā)動機、底盤與電氣設備等總成及部件的維護、不解體檢測、及診斷規(guī)范的基本要求，使學生掌握汽車維修、檢測與診斷的常見規(guī)范。
（5）汽車營銷實訓
本課程重點訓練學生掌握汽車營銷活動中銷售及管理人員的工作實際，學習掌握汽車行業(yè)、汽車產品、汽車文化、汽車營銷禮儀、汽車市場調研、汽車推銷技巧、汽車4S店的銷售與管理、汽車營銷策劃和二手車營銷等。
4、拓展課程
（1）軍訓和入學教育：通過軍訓強化學生紀律意識，規(guī)范學校管理；通過入學教育，讓學生了解學校的各項規(guī)章制度，了解專業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展及就業(yè)前景，激發(fā)學生熱愛專業(yè)，努力學習；
（2）企業(yè)文化：了解企業(yè)管理文化，實行校企文化對接，增強學生適應企業(yè)的能力。
（3）就業(yè)指導：樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、擇業(yè)觀；學會求知、合作、做人、生存。
（4）普通話強化訓練：普通話發(fā)音標準，有較好的語言表達能力，了解一定的播音技巧。
五、課程教學計劃表
|
課程
類別 |
課程及技能訓練項目
|
第一學年
|
第二學年
|
第三學年
|
學時數
|
選用教材版本
|
學分
|
|||||||
|
Ⅰ
|
Ⅱ
|
Ⅲ
|
Ⅳ
|
V
|
||||||||||
|
理論
|
實習
|
理論
|
實習
|
理論
|
實習
|
理論
|
實習
|
頂崗實習
|
理
論
|
實
習
|
||||
|
16周
|
18周
|
18周
|
18周
|
40周
|
節(jié)數
|
35
周
|
||||||||
|
公
共 課 |
法律常識
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
|
16
|
|
省廳
|
2
|
|
職業(yè)道德與職業(yè)指導
|
|
|
|
|
|
|
1
|
|
|
18
|
|
人社版3
|
2
|
|
|
語文（應用文寫作）
|
2
|
|
|
|
|
|
|
|
|
32
|
|
校編
|
2
|
|
|
汽車英語
|
|
|
2
|
|
|
|
|
|
|
36
|
|
勞動版
|
3
|
|
|
計算機基礎
|
2
|
|
|
|
|
|
|
|
|
32
|
|
校編
|
3
|
|
|
體 育
|
1
|
|
1
|
|
1
|
|
1
|
|
|
70
|
|
|
3
|
|
|
專業(yè)基礎課與專業(yè)
課 |
機械制圖
|
4
|
|
4
|
|
|
|
|
|
|
136
|
|
校編
|
4
|
|
汽車材料
|
|
|
|
|
4
|
|
|
|
|
72
|
|
勞動版
|
3
|
|
|
機械基礎
|
4
|
|
3
|
|
|
|
|
|
|
118
|
|
勞動版
|
4
|
|
|
公差與測量技術
|
2
|
|
2
|
|
|
|
|
|
|
68
|
|
校編
|
3
|
|
|
電子商務概論
|
|
|
4
|
|
4
|
|
|
|
|
144
|
|
勞動版
|
4
|
|
|
汽車營銷
|
2
|
|
2
|
|
|
|
|
|
|
68
|
|
校編
|
3
|
|
|
電子商務物流管理
|
|
|
|
|
5
|
|
4
|
|
|
162
|
|
勞動版
|
4
|
|
|
汽車駕駛技術
|
|
|
|
|
|
|
2
|
|
|
36
|
|
勞動版
|
3
|
|
|
國際貿易實務
|
|
|
|
|
4
|
|
4
|
|
|
144
|
|
勞動版
|
4
|
|
|
汽車維修企業(yè)管理
|
|
|
|
|
|
|
3
|
|
|
54
|
|
勞動版
|
4
|
|
|
汽車保險與評估
|
|
|
|
|
|
|
3
|
|
|
54
|
|
勞動版
|
4
|
|
|
技能實訓項目
模塊 |
普通話強化訓練
|
|
3
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
見項目教學分布表
|
2
|
|
辦公自動化
|
|
4
|
|
7
|
|
4
|
|
4
|
|
|
|
同上
|
6
|
|
|
汽車發(fā)動機構造與維修
|
|
8
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
同上
|
6
|
|
|
汽車底盤構造與維修
|
|
|
|
8
|
|
|
|
|
|
|
|
同上
|
6
|
|
|
電子商務實訓
|
|
|
|
|
|
2
|
|
4
|
|
|
|
同上
|
4
|
|
|
Photo shop
|
|
|
|
|
|
8
|
|
|
|
|
|
同上
|
4
|
|
|
汽車仿真
|
|
1
|
|
2
|
|
1
|
|
2
|
|
|
|
同上
|
2
|
|
|
汽車故障診斷與排除
|
|
|
|
|
|
3
|
|
|
|
|
|
同上
|
2
|
|
|
汽車整車維護實習
|
|
|
|
|
|
|
|
2
|
|
|
|
同上
|
3
|
|
|
自動變速器與維修
|
|
|
|
|
|
|
|
4
|
|
|
|
同上
|
3
|
|
|
汽車駕駛實習
|
|
|
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
同上
|
1
|
|
|
技能鑒定
|
|
|
|
|
|
|
|
2
|
|
|
|
|
1
|
|
|
頂崗實習
|
|
|
|
|
|
|
|
|
20
|
20
|
|
|
20
|
|
|
軍訓及入學教育
|
2周
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5
|
||
|
周學時
|
18
|
18
|
18
|
18
|
18
|
18
|
18
|
18
|
|
|
|
|
|
|
|
合計
|
288
|
288
|
324
|
324
|
324
|
324
|
324
|
324
|
720
|
1260
|
1260
|
|
120
|
|
說明：本表周學時按一周六天，一天六個課時計算總計每周36課時。*為拓展課程。
六、項目教學分布表
|
項目（模塊）序號
|
項目（模塊）名稱
|
任務名稱
（子模塊）
|
I
16周 |
II
18周 |
III
18周 |
IV
18周 |
內容目標
|
學分
|
選用教材名稱
|
出版社
|
|
|||||||
|
第周／學時
|
第周／學時
|
第周／學時
|
第周／學時
|
|
||||||||||||||
|
1
|
普通話強化訓練模塊
|
①普通話語音
普通話聲調
|
18/1
|
|
|
|
語音的性質、普通話語音系統(tǒng)
聲調的性質、調值、調型和調類、普通話的四聲、普通話的腔調、聲調辨正
|
1
|
普通話培訓測試指要
|
華中師范大學出版社
|
|
|||||||
|
②普通話聲母、韻母
|
18/1
|
|
|
|
聲母、韻母的分類、發(fā)音、辨正
|
0.5
|
|
|||||||||||
|
③音節(jié)的變化
|
18/1
|
|
|
|
普通話音節(jié)、普通話的變調、普通話的輕聲、普通話的兒化、語氣詞“啊”的音變
|
0.5
|
|
|||||||||||
|
2
|
辦公
自動化
技能
模塊
|
①指法
|
36/2
|
|
|
|
指法/160字, 漢字錄入/40字
|
0.5
|
計算機辦公自動化操作實例
|
校編
|
|
|||||||
|
②WINDOWS
XP
|
36/2
|
|
|
|
Windows XP的基本操作、資源管理、系統(tǒng)設置與管理、網絡設置與使用、Windows XP實用程序
|
1
|
|
|||||||||||
|
③WORD
|
|
54/3
|
|
|
word的基本操作、文檔編輯與排版, word文檔編輯與排版,設置文檔版式、圖形對象處理,窗體和模板、word中的小工具、word與web
|
1.5
|
|
|||||||||||
|
④EXCEL
|
|
72/4
|
|
|
EXCEL的基本編輯錄入、格式設定技巧數據錄入檢查、查找替換數據、排序篩選數據,計算公式設定,圖表、打印、文件管理
|
1.5
|
|
|||||||||||
|
⑤PowerPoint
|
|
|
72/4
|
|
基本功能和操作、創(chuàng)建演示文稿的方法、編輯和設置演示文本的方法、設置段落、插入與編輯圖片、美化幻燈片插入對象的方法、設置幻燈片的切換效果、自定義動畫、動畫的基本設置、放映幻燈片的方法、打印及輸出演示文稿的方法
|
1.5
|
|
|||||||||||
|
3
|
仿真
技能
模塊
|
①發(fā)動機拆裝仿真
|
18/1
|
|
|
|
發(fā)動機各系統(tǒng)拆裝和總裝配
|
0.5
|
|
|
|
|||||||
|
②底盤拆裝仿真
|
|
36/2
|
|
|
底盤各系統(tǒng)拆裝練習
|
0.5
|
|
|||||||||||
|
③故障診斷仿真
|
|
|
18/1
|
|
汽車故障模擬練習
|
0.5
|
|
|||||||||||
|
④整車維護仿真
|
|
|
|
36/2
|
汽車整車維護模擬練習
|
0.5
|
|
|||||||||||
|
4
|
圖像圖形處理
模塊
|
Photo shop
|
|
|
36/2
|
|
Photoshop基本操作、圖像的基本編輯方法、選區(qū)
|
1
|
Photoshop圖像處理簡明教程
|
北京藝術與科學電子出版社
|
|
|||||||
|
|
|
36/2
|
|
繪畫與照片、圖層、圖層的高級操作
|
0.5
|
|
||||||||||||
|
|
|
18/1
|
|
顏色與色調調整、顏色與色調高級調整工具
|
0.5
|
|
||||||||||||
|
|
|
18/1
|
|
蒙版與通道
|
0.5
|
|
||||||||||||
|
|
|
18/1
|
|
矢量工具與路徑
|
0.5
|
|
||||||||||||
|
|
|
18/1
|
|
文字、濾鏡、外掛濾鏡與增效工具
|
1
|
|
||||||||||||
|
5
|
發(fā)動機技能模塊
|
①發(fā)動機氣缸體拆裝練習
|
36/2
|
|
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清洗及氣缸平面度檢測
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1
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發(fā)動機構造與維修
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勞動版
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②發(fā)動機曲柄連桿機構拆裝
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36/2
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氣缸體磨損測量;缸體及活塞環(huán)三隙檢測
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1
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③發(fā)動機配氣機構拆裝練習
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36/2
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氣門彈簧高度測量；氣門間隙調整
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1
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④發(fā)動機潤滑系拆裝練習
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18/1
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機油泵及機油濾清器檢測
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1
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⑤發(fā)動機冷卻系拆裝練習
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18/1
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散熱器、節(jié)溫器、水泵及水套的檢修
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1
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⑥發(fā)動機總裝配
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36/2
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發(fā)動機點火正時調整及氣缸壓縮壓力檢測
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1
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6
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底盤技能模塊
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①離合器拆裝練習
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36/2
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離合器的裝配與調整、主要零件的檢修
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1
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汽車底盤構造與維修
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勞動版
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②手動變速器拆裝練習
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同步器及各齒輪的檢測
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2
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③行駛系拆裝練習
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36/2
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車橋裝配與調整、轉向輪定位的檢測與調整
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1
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④轉向系拆裝練習
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各類轉向器的組成拆裝與檢測
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0.5
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⑤制動系拆裝練習
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18/1
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各類制動器的構造主要部件的檢測、防抱死系統(tǒng)總成的檢測及故障診斷
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0.5
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7
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電子商務實訓模塊
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①系統(tǒng)初始化
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完善角色基本信息、柜臺和網銀開戶（包括CA認證的應用）、EDI的應用、物流參數的設置
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0.5
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學碩電子商務軟件
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自購軟件
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②B2B
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18/1
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模擬企業(yè)間通過網上交易平臺在線訂購產品，并利用交易洽談等手段建立訂購合同，受理訂單，通過物流送貨、銀行轉賬最終完成交易的整個流程，其中還涉及進出口貿易的結算和相關外貿單證的填制
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1
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③B2C
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18/1
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模擬消費者（客戶）進入網上商城選購商品，建立采購單并選擇支付，商場受理訂單通過物流企業(yè)送貨的交易流程
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1
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④C2C
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18/1
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模擬消費者間使用拍賣網站進行交易的整個流程
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0.5
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⑤B2G
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36/2
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模擬企業(yè)與政府之間通過網絡所進行的交易活動，比如政府機構在網上進行產品、服務的招標和采購等。
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1
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8
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自動變速器技能模塊
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①自動變速器原理
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18/1
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自動變速器的構造與原理
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1
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汽車底盤構造與維修
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勞動版
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②自動變速器拆裝練習
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36/2
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自動變速器的拆裝與調試
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2
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9
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故障診斷
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①檢測儀器的
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18/1
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正確使用汽車專用萬用表及解碼器
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1
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汽車故障診斷與排除
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勞動版
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②汽車的故障的診斷與排除
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電噴發(fā)動機工作異常的原因分析與診斷排除練習
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2
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10
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汽車整車維護技能模塊
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①一級維護
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18/1
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一級維護操作內容
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1
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汽車的整車維護
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勞動版
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②二級維護
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二級維護操作內容
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1
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11
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汽車駕駛技能模塊
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汽車駕駛知識
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18/1
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學會發(fā)動機的起動與停熄，初步掌握汽車起步、變速、轉向、制動、停車和倒車等的基本操作方法，能保持操作動作的協(xié)調。
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1
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汽車駕駛理論
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勞動版
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汽車營銷實訓
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汽車營銷實訓知識
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36/2
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學習掌握汽車行業(yè)、汽車產品、汽車文化、汽車營銷禮儀、汽車市場調研、汽車推銷技巧、汽車4S店的銷售與管理、汽車營銷策劃和二手車營銷等。
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1
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汽車營銷實訓
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勞動版
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12
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技能鑒定
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ATA培訓及考試
汽車維修工考試
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18/1
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ATA培訓講解,ATA強化練習,ATA準備及考試
汽車維修工就知應會考試
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1
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合計
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40分
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